«Мало разработать, надо научить»

АНО "РЕСУРС" — ресурсный центр для НКО, сообществ и старшего поколения из Ульяновска. Организация объединяет почти 100 НКО региона, которые работают с пожилыми.

Регулярные семинары, тренинги, конференции, постоянное взаимодействие и экспертиза команды «Ресурса» в том числе помогли этим организациям стать победителями конкурса «Сила внимания». В первом конкурсе было два победителя, во втором – четыре.
«Ресурс» формирует на территориях центры заботы. Для работы со старшими разработали подробные дорожные карты для каждой жизненной ситуации и разослали их всем ТОС, которые работают с пожилыми.

Команда гордится результатом проделанной большой скрупулёзной работы. Казалось, дорожные карты отвечают на все вопросы, содержат все алгоритмы. Чем помочь, когда человек потерял супруга или супругу, чтобы он не остался наедине с болью и одиночеством? Что делать в ситуации, когда человеку нужна реабилитация после операции — он будет ограничен в самообслуживании всего одну – две недели, поэтому вставать на учёт в соцзащиту смысла нет, но как прожить эту неделю? А если нужно взять напрокат средство реабилитации, а на территории это невозможно?

Через некоторое время специалисты «Ресурса» встретились с активистами ТОС и услышали, что те не знают, что делать, столкнувшись с определённой ситуаций.
— А вы нашу дорожную карту смотрели? — спрашивают специалисты.
— Получили, но посмотреть пока не довелось.

Тогда стало понятно, что разработать полезный инструмент недостаточно. Провели обучение для общественных координаторов. На встречах активистам давали карточки с описанием жизненной ситуации, и они собирали вокруг ситуации все ресурсы возможной помощи — получали знания и сразу отрабатывали их на практике.
Проекты-победители конкурса «Сила внимания» показывают хорошие результаты — их сформулировал глава одного из сельских поселений: «У меня число обращений от жителей села снизилось до нуля».

Ресурсный центр продолжает координировать команды в сельских территориях и в ближайшее время планирует открыть в них соседские центры. «У нас нет проектов, оторванных от жизни, мы ведём территории, предлагая им реальные технологии по улучшению качества жизни», — говорит Елена Шпоркина, директор по развитию АНО «Ресурс».